Versand

Vorbereitung und Lieferung

Personalisierte Bestellungen werden innerhalb einer Woche nach Freigabe Ihres digitalen Entwurfs aus der Türkei versandt. Diese Vorbereitungszeit kommt zur Transportzeit hinzu.

Innerhalb Europas dauert die Lieferung in der Regel etwa 2 Werktage ab Versand. Dies ist eine Schätzung, kein garantiertes Lieferdatum. Zollabfertigung und Verzögerungen beim Versanddienstleister können die Lieferzeit verlängern. Bei einem festen Veranstaltungstermin kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.

Versandkosten

Der Versand in die Europäische Union, das Vereinigte Königreich, die Schweiz und Norwegen ist kostenlos. Für andere Ziele werden die verfügbaren Versandarten und Kosten an der Kasse angezeigt.

Zoll und Einfuhrgebühren

Bei Lieferungen nach Europa sollten Sie mit etwa 25 € zusätzlichen Zoll- oder Einfuhrgebühren rechnen, die der Kunde auf Aufforderung des Zolls oder Versanddienstleisters separat bezahlt. Dies ist ein Schätzwert, keine Pauschale: Der tatsächliche Betrag kann je nach Ziel und Bestellung variieren. Diese Gebühren sind nicht im an Souvelle gezahlten Gesamtbetrag enthalten. Kostenloser Versand bedeutet nicht, dass Zollgebühren enthalten sind.

Auch bei anderen internationalen Lieferzielen trägt der Käufer die Einfuhrgebühren. Regeln und Beträge werden von den Behörden des Ziellandes festgelegt. Erkundigen Sie sich bei Bedarf bei Ihrem örtlichen Zollamt.

Sendungsverfolgung und Fragen

Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung. Bei Fragen zur Lieferung oder einem kurzfristigen Veranstaltungstermin schreiben Sie an contact@souvelle.com.